Cuatrovientoscye Mayor variedad en productos de iluminacion 

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Garantia

Nuestra Empresa Realiza Envios a Todo el Pais-CHILE

nuestra empresa se hace responsable de que usted reciba el producto que compro.

tomaremos todos los resguardos asegurando o contratando seguros para que usted reciba sus productos al 100% .-
 
ante perdidas o daños en los productos ,nosotros asumiremos las perdidas y  relizaremos un nuevo envio hasta que usted reciba el producto solicitado (contacto correo javicalfu@yahoo.es  o whatsApp +56974273381).
una vez que usted recibe y prueba el producto y no esta conforme con el equipo o no funciona tal cual ofrecemos en nuestro sitio web 
usted tiene total 3 dias  para solicitar devolucion o  cambio por otro producto.- 
nuestro objetivo es que el producto que usted esta adquieriedo cumpla con sus expectativas.-
 
Nuestra Empresa tendrá Especial  Cuidado en  Enviar Los Productos 
En Embalajes Originales Para Evitar en Lo posible el deterioro Por Mala Manipulación 
Por parte de la Empresa de Transporte  .  

 

 

A1.- Según lo contemplado en el inciso 1º del Art. 21 Ley Nº 19.496 de derechos de los consumidores (en adelante la Ley), la garantía legal es de tres meses contados desde la fecha en que se haya recibido el producto.

cuatrovientoscye ofrece 1 año de garantia

 

A2.- La presente póliza contempla El Cambio  reparación  O Devolucion del productos que presenten fallas de fábrica no imputables al consumidor. Se excluye de  garantía los siguientes casos:

 i) Producto que haya sido manipulado de manera negligente o intervenido o por terceros. 
 ii) Daños provocados por cortes de luz o alzas de voltaje.
 iii) Cuando los datos de modelo y número de serie que figuran en el aparato no coinciden con los que internamente maneja

IV) Maquinas de humo tapadas por uso de Aceite inapropiado para este tipo de maquinas 

Cuatro Vientos CyE

A3.- Tratándose de reparación el consumidor deberá dirigirse a la Casa Matriz de Cuatro Vientos CyE Maipu -  Santiago (inciso 6º del art. 21 de la Ley) y presentar fotocopia u original de la boleta o factura.

 A4.- Cuatro Vientos CyE no asumirá el costo de transporte, incluso en caso de fallas repetitivas, siendo siempre de cargo del cliente. Al  ser este un servicio pagado por el consumidor, Cuatro Vientos CyE  velará por el cumplimiento en la entrega del producto hasta la  recepción conforme del cliente por la empresa del transporte.

GARANTIAS

B1.-Para Hacer Efectiva la Garantia  el producto debe ser devuelto en  las mismas condiciones en que se  entregó.

El producto no debe evidenciar  señal de deterioro, y debe devolverse  en lo posible con los manuales, bolsas y embalaje.

B2.- Cuando el cliente solicite anular o cambiar su producto, Cuatro Vientos CyE . se reserva el derecho de derivar el producto al técnico para  corroborar su correcto estado, proceso que tomará un plazo máximo de 48 horas hábiles.

Productos En Reparacion

B3.-Los artículos entregados en reparación por el consumidor junto con la emisión de la respectiva orden de servicio que acredita la recepción  y que no sean retirados dentro del plazo establecido en el art. 42º de la Ley (1 año), se entenderán abandonadas por lo que se considerarán  propiedad de Cuatro Vientos CyE.